•  对产品售后服务在规定质保期内属本公司制造、安装质量问题，公司负责无偿维修或退换。

　　•  公司提供免费维保时间为1年，在此期间内因设备质量出现问题由我公司负责维修调试。发生的维修费用及不合格部件的更换费用均由我公司承担，造成其它损失的，不负连带责

          任。

       •  货物交付使用后，我公司将对产品进行跟踪服务。商务处专门设立了顾客档案卡和投诉电话，以更好地为顾客提供满意的服务。我公司在每年的夏天、冬季派专业维修服务人员到            用户方进行回访并协助用户进行产品检修和维修。

       •  由于顾客使用不当等原因造成的产品损坏，由公司当事销售人员与顾客签订维修合同，根据维修合同，技术维修组负责如期完成维修任务。

　　•  除质保期内的售后服务外，本公司同时负责质保期后的设备维修工作，但其售后服务费用由需方承担。

　　•  公司提供硬件、软件系统的安装、调试，应用软件的开发。由于具有丰富经验的技术支持和开发队伍，帮助客户根据各自需求和条件提供软硬件及外设的安装和调试，设计、建立           网络系统，开发应用系统软件；也可以帮助客户规划和管理网络，将已有的应用移植到开放系统和其他平台，并提供对上述系统维护的建议，从而使客户真正满足需要。

　　•  公司对客户应用开发的全过程均可提供规范的帮助，从客户需求分析，概要设计，详细设计，编码实现到测试，最终实现及维护等都有一套规范而实用的方法；公司为客户规划和           配置的网络系统，从评估客户通信要求，考察放置各种设施的建筑物和建筑群的实际环境，设计适合的系统方案，确定所需通信介质，安装、督导、测试整个系统；提交详细的文           档资料到网络系统方案设计，设备选型，网络安装，调试优化，系统维护，后期扩展等，为客户提供全面而专业的实施支持。

　　•  免费电话技术咨询

　　    当用户系统发生故障或用户有疑问时，用户可拨打本公司电话寻求技术支持，公司的专业工程师将及时回答客户提出的各种有关技术问题。全国服务热线：400-679-2732  

　　•  现场维护服务

　　    当客户报告的故障通过技术电话支持不能被解决时，本公司将按照合同规定的响应时间派遣工程师赴客户现场排除故障，进行维护。包括故障设备的取回和送还。

　　•  互连远程维护

　　   根据情况与客户联机，进行远程软件维护，快捷、方便、及时解决客户的网络问题。

　　•  合约定期维护

　　    通过签订维护合约，公司工程师将依靠专业化的技术手段，为客户进行计算机系统的定期维护，及时发现并解决潜在的问题。每季度一次的现场服务，包括软硬件系统的检查、调            试和设备的清洁，了解网络系统的运作情况，对潜在的问题给出合理化的解决方案；一旦故障发生，将提供最高优先级的现场维护，准确地排除故障，恢复系统的正常运行。当用            户设备出现故障在规定的时间内不能修复，公司将提供同等功能的设备供用户使用，直至故障修复为止。

　　•  维护期服务

　　   用户从公司购买设备，配置网络，均享受保修期服务。在此期间，公司将为您提供免费电话咨询服务，排除硬件故障，恢复硬件系统的正常运行。在保修期结束后，建议用户签订             计算机系统整体维护合约。

　　•  用户培训

　　   新的系统必然需要掌握新技术的人员，公司愿意根据您的需要，提供适当的培训内容。培训包括技术培训和管理培训。通过技术培训帮助您建立一支灵活、强大的信息技术队                   伍，加强您员工的技术能力。